Welche Flächen betreuen Sie und in welchen Branchen?
Wir betreuen Büros, Praxen, Einzelhandel, Gastronomie, Bildung, Logistik & Produktion sowie Baustellen.
Je nach Branche passen wir die Methodik (z. B. Hygieneplan, Schutzmaßnahmen, Zeiten) an. Auch sensible
Bereiche (Food/Pharma, Showrooms, Labore) sind möglich – nach vorheriger Einweisung.
Wie definieren Sie den Leistungsumfang?
Über ein objektspezifisches Leistungsverzeichnis mit klaren Tätigkeiten, Intervallen und
Verantwortlichkeiten (Revierplan). Die Inhalte werden gemeinsam abgestimmt und bei Bedarf fortgeschrieben –
Änderungen dokumentieren wir transparent.
Stellen Sie Material und Maschinen?
Ja. Standardmäßig liefern wir Reinigungschemie, Tücher, Geräte und Maschinen (z. B. Einscheibenmaschinen,
Nass-/Trockensauger, Teppich-Ex). Alternativ nutzen wir auf Wunsch Ihre Systeme. Sicherheitsdatenblätter
und Dosieranweisungen stellen wir bereit.
Wie sichern Sie Qualität & Nachhaltigkeit?
Mit QS-Runden, Checklisten und Abnahmeprotokollen. Wir setzen – wo sinnvoll – auf materialschonende, dosierte
Mittel und sparsame Verfahren (z. B. Mikrofaser, Osmose). Verbrauchsmaterialien managen wir effizient,
um Abfall zu reduzieren.
Wann findet die Unterhaltsreinigung statt?
In der Regel außerhalb Ihrer Kernzeiten (früh/spät), damit der Betrieb ungestört bleibt. Abweichungen (tagsüber,
Wochenende) sind möglich. Schlüssel/Zutrittsrechte verwalten wir nach Protokoll.
Wie läuft eine Bauendreinigung ab?
Wir planen Baugrob- und Baufeinreinigung, koordinieren Gewerke-Schnittstellen, entfernen
Schutzfolien/Etiketten, beseitigen Zementschleier und dokumentieren die Abnahme. Termine sind eng getaktet –
wir arbeiten entsprechend ressourcenseitig vor.
Welche Haftpflicht-/Versicherungsthemen decken Sie ab?
Ein üblicher gewerblicher Versicherungsschutz (Betriebshaftpflicht) ist vorhanden. Spezielle
Risiken/Deckungssummen stimmen wir projektbezogen ab (z. B. hochpreisige Oberflächen, Sondermaschinen).
Wie werden Preise kalkuliert?
Individuell nach Fläche, Verschmutzungsgrad, Intervallen, Zugänglichkeit, Zeiten und Zusatzleistungen.
Da wir passgenau kalkulieren, nennen wir Preise auf Anfrage – Sie erhalten ein transparentes Angebot
mit Leistungen und Frequenzen.
Können Sonderleistungen kurzfristig ergänzt werden?
Ja. Glas- oder Grundreinigung, zusätzliche Sanitärbelieferung, Teppich- oder Sonderreinigung planen wir flexibel
ein – nach Rücksprache auch kurzfristig.
Wie läuft die Kommunikation im Alltag?
Sie erhalten einen festen Ansprechpartner. Meldungen laufen per E-Mail/Telefon; regelmäßige Service-Updates und
QS-Berichte sind möglich. Reklamationen werden dokumentiert und zeitnah gelöst.
Was ist mit Datenschutz & Schlüsselverwaltung?
Personenbezogene Daten verarbeiten wir zweckgebunden (siehe Datenschutzerklärung). Schlüssel/Zutrittsmedien führen
wir in Übergabeprotokollen; Zugriff wird nur autorisierten Personen gewährt.
Gibt es Mindestlaufzeiten?
Unterhaltsreinigung läuft üblicherweise mit einer Mindestlaufzeit (z. B. 6–12 Monate) und definierten Kündigungsfristen.
Projektarbeiten (Grund/Glas/Bauende) sind befristete Einzelaufträge.
Bieten Sie Notfalleinsätze an?
Außerplanmäßige Einsätze (z. B. nach Wasser-/Bausschäden) sind grundsätzlich möglich – Verfügbarkeit nach Absprache.
Für regelmäßige Kunden halten wir Kontingente vor.